隐私政策

最后更新日期:2024年10月

生效日期:2024年10月

引言

深圳市引号智能信息有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和分享您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

一、我们如何收集您的个人信息

1.1 您主动提供的信息

在您使用我们的服务时,我们会收集您主动提供的以下信息:

信息类型 收集目的 是否必需
账户信息(用户名、邮箱、手机号) 创建和管理账户 必需
企业信息(公司名称、营业执照等) 企业认证、开具发票 企业用户必需
支付信息 处理订阅和付款 付费用户必需
上传的文件和文档 提供AI识别和处理服务 使用服务时必需

1.2 我们自动收集的信息

在您使用服务过程中,我们会自动收集以下信息:

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型等
  • 日志信息:IP地址、访问时间、访问页面、点击记录等
  • 使用信息:服务使用情况、功能使用频率、错误日志等
  • Cookie和类似技术:用于改善用户体验和分析服务使用情况

二、我们如何使用您的个人信息

2.1 提供服务

  • 为您创建和管理账户
  • 提供AI文档识别、数据分析等核心服务
  • 处理您的订阅和付款
  • 响应您的咨询和支持请求

2.2 改进服务

  • 分析服务使用情况,优化用户体验
  • 进行数据统计和分析
  • 开发新功能和服务
  • 进行安全监测和故障排查

2.3 发送通知

  • 发送服务相关通知(如订阅到期提醒)
  • 发送重要更新和安全提示
  • 在您同意的情况下,发送营销信息

2.4 安全保障

  • 验证用户身份
  • 检测和防止欺诈、滥用行为
  • 保护平台和用户安全

三、我们如何存储和保护您的个人信息

3.1 数据存储

3.1.1 存储地点:您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上。

3.1.2 存储期限:除非法律法规另有规定,我们仅在实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。

信息类型 保存期限
账户信息 账户存续期间
上传的文件 处理完成后7天(除非您主动保存)
订单和支付记录 至少保存3年(税务合规要求)
使用日志 6个月

3.2 安全措施

我们采取以下安全措施保护您的个人信息:

  • 数据加密:使用SSL/TLS加密技术传输数据,敏感数据采用加密存储
  • 访问控制:严格限制数据访问权限,实行最小权限原则
  • 安全审计:定期进行安全审计和风险评估
  • 员工培训:对员工进行数据安全和隐私保护培训
  • 应急响应:建立数据安全事件应急响应机制

安全提示:请妥善保管您的账户密码,不要将密码透露给他人。如发现账户被盗用,请立即联系我们。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与第三方共享您的个人信息:

  • 第三方服务提供商:如支付处理、云存储、AI模型服务等(我们会与第三方签订保密协议)
  • 关联公司:在必要范围内与我们的关联公司共享,以提供更好的服务
  • 法律要求:根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求

4.2 转让

4.2.1 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意
  • 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束

4.3 公开披露

4.3.1 原则上我们不会公开披露您的个人信息,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意
  • 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求

五、您的权利

5.1 访问和更新

您有权访问和更新您的个人信息。您可以通过以下方式行使权利:

  • 登录账户查看和编辑个人资料
  • 联系客服获取帮助

5.2 删除

在以下情形中,您可以请求我们删除个人信息:

  • 我们处理个人信息的行为违反法律法规
  • 我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意
  • 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
  • 您注销了账户

5.3 撤回同意

5.3.1 您可以通过删除信息、关闭设备功能、在平台设置中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

5.3.2 请您理解,特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供相应的功能和服务。

5.4 注销账户

5.4.1 您可以随时申请注销账户。

5.4.2 注销账户后,我们将停止为您提供服务,并根据法律法规要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。

5.5 获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,请联系我们的客服。

六、Cookie和类似技术

6.1 Cookie的使用

6.1.1 为确保网站正常运转、为您提供更便捷的访问体验,我们会在您的设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器提供的其他本地存储。

6.1.2 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但如果您这么做,可能会影响您安全访问我们的网站,且需要在每次访问时更改用户设置。

6.2 网络分析工具

我们可能使用网络分析工具(如Google Analytics)来收集和分析网站使用情况,帮助我们改进服务。

七、未成年人保护

7.1 我们的服务主要面向企业和成年用户,不面向未满18周岁的未成年人。

7.2 如果您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请通过本政策公示的联系方式与我们联系。

7.3 我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。

八、隐私政策的更新

8.1 我们可能适时修订本隐私政策的条款。当隐私政策发生变更时,我们会在网站上发布变更后的版本。

8.2 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

8.3 本政策所指的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者您对我们收集、使用或披露您个人信息的行为有任何疑问,请通过以下方式与我们联系:

  • 公司名称:深圳市引号智能信息有限公司
  • 联系邮箱:267389785@qq.com

一般情况下,我们将在15个工作日内回复您的请求。

特别说明

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

感谢您花时间了解我们的隐私政策!我们将不遗余力地保护您的个人信息和隐私安全。

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